{"id":3119,"date":"2024-07-10T10:40:41","date_gmt":"2024-07-10T03:40:41","guid":{"rendered":"http:\/\/satu.fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119"},"modified":"2026-01-21T15:52:50","modified_gmt":"2026-01-21T08:52:50","slug":"ssm-iso-90012015","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119","title":{"rendered":"Standar Layanan FMIPA"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

\n

Standar Layanan FMIPA<\/h1>\n<\/header>\n
\n

Untuk mendukung penerapan Sistem Manajemen Mutu secara efektif, pimpinan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, menetapkan fungsi\u00a0Unit Pengelola Sistem Manajemen Mutu<\/strong>, sebagai berikut:<\/p>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Pada Tingkat Fakultas<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Membentuk Unit Penjamin Mutu, yang terdiri atas Wakil Manajemen tingkat Fakultas (Wakil Dekan Akademik Fakultas) dan Pengendali Dokumen, serta perangkatnya.<\/li>\n
  • Menetapkan Pengelola Audit Internal yang terdiri atas Koordinator Auditor Internal dan Auditor Internal.<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Pada Tingkat Departemen<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Membentuk Unit Kendali Mutu yang terdiri atas Wakil Manajemen Tingkat Departemen (Sekretaris Departemen) dan Pengendali Dokumen, serta perangkatnya.<\/li>\n
    • Menetapkan Pengelola Audit yang terdiri atas Koordinator Auditor Internal dan Auditor Internal.<\/li>\n<\/ul>\n

      [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Mulai tahun 2014 FMIPA IPB mulai menerapkan metode\u00a0Plan-Do-Check-Act<\/em><\/strong>\u00a0untuk mendefinisikan, menerapkan, dan mengendalikan tindakan korektif dan perbaikan pelayanan akademik fakultas dan proses pembelajaran di Departemen Statistika, Departemen Biologi, Departemen Ilmu Komputer, dan Departemen Biokimia. Untuk itu FMIPA IPB mengajukan Aplikasi Penyusunan dan Penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 ke Sucofindo International Certification Services (Sucofindo ICS) melalui Kantor Manajemen Mutu (KMM) IPB. Pada awal tahun 2015 FMIPA IPB telah memperoleh sertifikat SMM ISO 9001:2008 yang dikeluarkan oleh badan sertifikasi Sucofindo ICS. Dengan diperolehnya sertifikat ISO ini maka Sucofindo ICS melakukan kegiatan pemantauan (surveillance<\/em>) penerapan SMM ISO yang dilakukan setahun sekali.<\/p>\n

      Pada tahun 2015, SMM ISO 9001:2008 dinyatakan tidak berlaku lagi dan telah ditetapkan beralih ke SMM ISO 9001:2015. Selanjutnya, sejalan dengan perkembangan yang terjadi dan agar semua departemen memenuhi sertifikasi SMM ISO, maka FMIPA IPB melakukan pengajuan baru untuk sertifikasi SMM ISO 9001:2015 dengan mengikutsertakan seluruh departemen di FMIPA IPB. Pada dasarnya ISO 9001:2015 hampir sama dengan ISO 9001:2008. Perbedaan yang paling mencolok ialah bahwa pada SMM ISO 9001:2015 terdapat penekanan yang besar pada aspek manajemen resiko.[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][tm_accordion items=”%5B%7B%22title%22%3A%22Sertifikat%20SMM%20ISO%209001%3A2015%22%7D%5D”][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Ruang Lingkup SMM ISO<\/strong><\/p>\n

      Ruang lingkup yang dicakup dalam SMM ISO 9001:2015 adalah Layanan Akademik dan Proses Pembelajaran di delapan departemen di FMIPA, yaitu di Departemen Statistika, Departemen Biologi, Departemen Ilmu Komputer, dan Departemen Biokimia, serta di Departemen Geofisika dan Meteorologi, Departemen Matematika, Departemen Kimia, dan Departemen Fisika.<\/p>\n

      FMIPA IPB berpendapat bahwa semua departemen di lingkungan FMIPA harus mempunyai sertifikasi SMM ISO. Pertimbangannya ialah bahwa populasi stakeholder yang harus dilayani fakultas dan departemen semakin meningkat sehingga memerlukan penanganan yang tepat waktu dan tepat sasaran. Selain itu, penerapan SMM ISO 9001:2015 secara bertahap diarahkan untuk melatih setiap personel di fakultas dan di departemen agar terbiasa bekerja secara sistemik dan sistematik dengan tetap memperhatikan layanan mutu dan proses pembelajaran yang berkualitas. Perubahan mind set untuk bekerja secara prima tidak dapat dilakukan secara instan karena memerlukan proses yang panjang.[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Tujuan yang ingin dicapai melalui penerapan SMM ISO 9001:2015 di FMIPA IPB adalah:<\/p>\n

        \n
      1. Memberikan perubahan yang positif terhadap budaya mutu yang berorientasi pada pelayanan prima untuk pelanggan (stakeholder) FMIPA IPB.<\/li>\n
      2. Meningkatkan kepuasan pelanggan.<\/li>\n
      3. Meningkatkan citra organisasi.<\/li>\n
      4. Meningkatkan kualitas dan produktivitas organisasi melalui kerjasama dan komunikasi yang lebih baik.<\/li>\n
      5. Sistem pengendalian yang konsisten.<\/li>\n
      6. Operasi internal organisasi yang lebih baik.<\/li>\n
      7. Kejelasan peran dan tanggung-jawab serta meningkatkan disiplin kerja.<\/li>\n
      8. Melakukan perbaikan Pelayanan Akademik dan Proses Pembelajaran Program Sarjana secara berkelanjutan.<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]FMIPA IPB telah menyusun Pedoman Mutu untuk mencapai Sasaran Mutu yang tercantum dalam prosedur operasional baku (POB) :<\/p>\n

          \n
        1. Tujuan yang ingin dicapai dari penerapan POB yang dibuat\/ditetapkan tersebut.<\/li>\n
        2. Ruang Lingkup penerapan POB yang ditetapkan.<\/li>\n
        3. Pengertian\/definisi menjelaskan istilah-istilah atau singkatan yang terdapat dalam POB tersebut.<\/li>\n
        4. Referensi, yaitu merupakan dokumen lain yang terkait atau rujukan yang terkait dengan penerapan POB yang ditetapkan tersebut.<\/li>\n
        5. Ketentuan Umum atau persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi untuk dapat menjalankan POB tersebut secara efektif.<\/li>\n
        6. Rincian Prosedur dalam bentuk bagan alir (flow chart) dan penjelasan prosedur.<\/li>\n
        7. Daftar Dokumen Pendukung (formulir\/format yang digunakan) yang digunakan dalam menjalankan POB tersebut.<\/li>\n
        8. Lampiran formulir untuk mencatat rekaman mutu.<\/li>\n<\/ol>\n

          [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Dalam penyusunan berbagai dokumentasi SMM, fakultas dan semua departemen di FMIPA IPB melakukan pendekatan proses, yang mencakup tahapan berikut: (A) identifikasi proses, (B) perencanaan proses, (C) implementasi dan pengukuran proses, (D) analisis proses, serta (E) tindakan korektif dan perbaikan. Secara lebih detailnya, FMIPA IPB melakukan tahapan kegiatan seperti dijelaskan pada paragraf-paragaf berikut:[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][\/vc_column][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” background_color=”custom” custom_background_color=”#f8f8f8″][vc_column][tm_spacer size=”lg:104″][tm_heading style=”modern” tag=”h6″ custom_google_font=”” align=”center” text_color=”custom” custom_text_color=”#ababab”]Tahap – tahap[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:25″][tm_heading custom_google_font=”” align=”center” font_size=”sm:28;md:34;lg:40″ line_height=”1.4″]Kegiatan FMIPA IPB UNIVERSITY<\/mark>[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:53″][vc_tta_tabs style=”mitech-02″ active_section=”1″][vc_tta_section title=”Identifikasi Proses” tab_id=”1551685627571-e7270aee-8361155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

            \n
          1. Mendefinisikan tujuan (purpose) dari organisasi.<\/li>\n
          2. Mendefinisikan kebijakan dan tujuan (objective) organisasi.<\/li>\n
          3. Menentukan berbagai proses dalam organisasi.<\/li>\n
          4. Menentukan urutan proses.<\/li>\n
          5. Mendefinisikan pemilik proses.<\/li>\n
          6. Mendefinisikan dokumentasi proses.<\/li>\n<\/ol>\n

            [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Perencanaan Proses” tab_id=”1551685627585-705199c1-7e34155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

              \n
            1. Mendefinisikan rangkaian aktivitas yang terdapat dalam suatu proses.<\/li>\n
            2. Mendefinisikan keperluan monitoring dan pengukurannya.<\/li>\n
            3. Mendefinisikan sumberdaya yang diperlukan.<\/li>\n
            4. Verifikasi proses terhadap tujuan yang telah direncanakan.<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Implementasi dan Pengukuran Proses” tab_id=”1551685694367-0cad5798-aa1a155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

                \n
              1. Menerapkan setiap proses dan aktivitas yang terkandung dalam suatu proses sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan.<\/li>\n
              2. Apabila perlu, kembangkan implementasi yang juga mencakup: komunikasi, penyadaran (awareness), training, perubahan manajemen, pelibatan manajemen, serta review aktivitas yang bisa diterapkan.<\/li>\n
              3. Menerapkan kendali\/kontrol dan melaksanakan monitoring dan pengukurannya sesuai rencana yang telah ditetapkan.<\/li>\n<\/ol>\n

                [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Analisis Proses” tab_id=”1551685697617-7211be51-3ff9155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

                  \n
                1. Analisis dan evaluasi hasil monitoring dan data pengukuran yang diperoleh agar kinerja proses dapat dikuantifikasi.<\/li>\n
                2. Apabila diperlukan maka digunakan metode statistika.<\/li>\n
                3. Membandingkan hasil kinerja proses dengan kebutuhan proses yang telah didefinisikan. Hal ini dilakukan agar efektivitas dan efiesiensi proses serta kebutuhan tindakan korektif yang perlu dilakukan dapat diketahui.<\/li>\n
                4. Berdasarkan hasil analisis proses, lakukan idenfitikasi proses yang berpeluang untuk ditingkatkan.<\/li>\n
                5. Laporan kinerja proses untuk top manajemen dan pihak lain dalam organisasi yang relevan sesuai keperluan.<\/li>\n<\/ol>\n

                  [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tindakan Korektif dan Perbaikan” tab_id=”1723773079565-9eecef4e-4efd”][vc_column_text css=””]<\/p>\n

                    \n
                  1. Saat tindakan korektif diperlukan, maka metode tindakan korektif dimaksud harus didefinisikan, mencakup identifikasi dan eliminasi penyebab masalah (misal, error, defek, atau kendali proses tidak memadai). Efektivitas dari tindakan yang dilakukan juga perlu direview. Artinya, diterapkan tindakan korektif dan verifikasi efektivitasnya dibandingkan dengan rencananya.<\/li>\n
                  2. Saat keluaran dari rencana proses dicapai dan persyaratannya juga terpenuhi, organisasi selanjutnya fokus pada tindakan untuk meningkatkan kinerja proses ke level yang lebih tinggi. Ini dilakukan secara kontinyu.<\/li>\n
                  3. Metode perbaikan\/peningkatan kinerja harus didefinisikan dan diterapkan (contoh peningkatan diantaranya yaitu: penyederhanaan proses, peningkatan efisiensi, perbaikan efektivitas, reduksi waktu siklus proses). Setelah itu dilakukan verifikasi efektivitas dari perbaikan\/ peningkatan.<\/li>\n
                  4. Analisis resiko bisa diterapkan untuk mengidentifikasi potensi masalah. Akar permasalahan dari potensi masalah harus diidentifikasi dan dieliminasi, juga mencegah kejadian serupa terjadi pada proses-proses yang lain.<\/li>\n<\/ol>\n

                    [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][tm_spacer size=”sm:100;lg:140″][vc_column_text css=””]Organisasi SMM ISO<\/strong><\/p>\n

                    Organisasi pengelolaan ISO SMM di FMIPA disahkan melalui dua Surat Keputusan (SK) Dekan FMIPA IPB. Pertama, SK Nomor 10.2\/IT3.7\/KP\/2014 tanggal 1 April 2014 tentang Penunjukan Pengelola SMM ISO 9001:2008. Sedangkan SK yang kedua No. 2478\/IT3.7\/PP\/2016 tanggal 11 Mei 2016 diterbitkan untuk Penunjukkan Pengelola SMM ISO 9001:2015. Pada dasarnya kedua SK tersebut menetapkan:<\/p>\n

                      \n
                    1. Struktur Organisasi SMM FMIPA IPB.<\/li>\n
                    2. Nama-nama Pejabat yang Ditetapkan sebagai Pengelola SMM FMIPA IPB termasuk para Auditor Internal di lingkup fakultas dan departemen.<\/li>\n
                    3. Tugas dan Tanggung Jawab Wakil Manajemen dalam Penerapan SMM ISO di lingkup fakultas dan departemen.<\/li>\n
                    4. Tugas dan Tanggung Jawab Pengendali Dokumen dalam Penerapan SMM ISO di lingkup fakultas dan departemen.<\/li>\n
                    5. Tugas dan Tanggung Jawab Pengelola Audit Internal di lingkup fakultas dan departemen.<\/li>\n<\/ol>\n

                      [\/vc_column_text][tm_spacer size=”sm:100;lg:140″][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Struktur Organisasi SMM” tab_id=”1723773467144-071238ad-d078″][tm_image image=”3835″][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Section” tab_id=”1723773672955-b01f4ab1-46e1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_column_text css=””]Tugas Pokok & Fungsi Wakil Manajemen<\/strong>
                      \nMerencanakan, mengkoordinasikan pengembangan, pelaksanaan, evaluasi dan pemeliharaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 di Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam IPB.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_column_text css=””]Tugas Pokok & Fungsi Pengendali Dokumen<\/strong>
                      \nMengkoordinasikan pengembangan, penerapani dan pemeliharaan dokumentasi Sistem Manajemen Mutu di lingkungan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam IPB.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_column_text css=””]Tugas Pokok & Fungsi Pengelola Audit Internal<\/strong>
                      \nMengkoordinasikan pengembangan, perencanaan, pelaksanaan dan pemeliharaan kegiatan audit internal di lingkungan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam IPB.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][tm_spacer size=”sm:100;lg:140″][vc_column_text css=””]Implementasi SMM ISO 9001:2015<\/strong><\/p>\n

                      Implementasi SMM ISO diawali dengan memodifikasi Pedoman Mutu yang dikembangkan saat SMM ISO 9001:2008 yang disesuaikan agar selaras dengan SMM ISO 9001:2015. Pada dasarnya Pedoman Mutu diarahkan agar memenuhi persyaratan sebagai berikut:<\/p>\n

                        \n
                      1. Ruang lingkup Sistem Manajemen Mutu, termasuk penjelasannya.<\/li>\n
                      2. Proses-proses yang dilakukan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan dan interaksinya.<\/li>\n
                      3. Analisis Resiko yang menjadi ciri khas dari SMM ISO 9001:2015.<\/li>\n
                      4. Referensi ke prosedur yang terdokumentasi.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Tahapan implementasi dimaksud adalah sebagai berikut ini:<\/p>\n

                          \n
                        1. Identifikasi Prosedur
                          \nDi level fakultas, prosedur yang berhasil diidentifikasi berbagai POB yang dikelompokkan menurut Sistem Manajemen Mutu, Akademik, Tata Usaha dan Kepegawaian, serta Sarana dan Prasarana. Di level departemen, prosedur yang berhasil diidentifikasi dinyatakan sebagai POB teknis yang dikelompokkan menurut Sistem Manajemen Mutu, Bagian\/Divisi, Akademik dan Kemahasiswaan, serta Tata Usaha dan Kepegawaian. POB yang berada di level fakultas berlaku menjadi POB standar, artinya juga berlaku di level departemen. Sedangkan POB teknis di setiapdepartemen di FMIPA dapat berbeda satu sama lain berdasarkan keunikan karakteristik di departemen tersebut. Secara garis besar POB level fakultas adalah seperti dijelaskan berikut ini.<\/p>\n
                            \n
                          1. Sistem Manajemen Mutu\n
                              \n
                            • POB\/FMIPA\/01 Pengendalian Dokumen dan Data<\/li>\n
                            • POB\/FMIPA\/02 Pengendalian Rekaman<\/li>\n
                            • POB\/FMIPA\/03 Audit Internal<\/li>\n
                            • POB\/FMIPA\/04 Pengendalian Produk Tidak Sesuai<\/li>\n
                            • POB\/FMIPA\/05 Tindakan Perbaikan<\/li>\n
                            • POB\/FMIPA\/06 Tindakan Pencegahan (tidak berlaku untuk SMM ISO 9001:2015)<\/li>\n
                            • POB\/FMIPA\/07 Tinjauan Manajemen<\/li>\n
                            • POB\/FMIPA\/08 Pengukuran Kepuasan Pelanggan<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                            • Akademik\n
                                \n
                              • POB\/FMIPA\/09 Surat Keterangan<\/li>\n
                              • POB\/FMIPA\/10 Surat Cuti Akademik<\/li>\n
                              • POB\/FMIPA\/11 Surat Aktif Kembali<\/li>\n
                              • POB\/FMIPA\/12 Pengajuan Sidang Komisi Pascasarjana<\/li>\n
                              • POB\/FMIPA\/13 Surat Undur Diri<\/li>\n
                              • POB\/FMIPA\/14 Perpanjangan Studi<\/li>\n
                              • POB\/FMIPA\/15 Surat Keterangan Lulus<\/li>\n
                              • POB\/FMIPA\/16 Surat Percepatan Ijazah<\/li>\n
                              • POB\/FMIPA\/17 Legalisir<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                              • Tata Usaha dan Kepegawaian\n
                                  \n
                                • POB\/FMIPA\/18 Pelayanan Surat Masuk<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/19 Pelayanan Surat Masuk Di Luar Pimpinan<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/20 Pelayanan Surat Keluar<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/21 pelayanan Pengelolaan Konten Website FMIPA<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/22 Pembuatan Karpeg, Karis\/Karsu, Taspen, dan Askes<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/23 Penyusunan DP3 Tenaga Kependidikan FMIPA<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/24 Penyusunan DP3 Kepala Tata Usaha di Lingkungan FMIPA<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/25 Penyusunan DP3 Ketua Departemen, Sekdep, dan Wakil Dekan<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/26 Kenaikan Pangkat Tenaga Kependidikan<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/27 Pelayanan Cuti<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/28 Pensiun<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/29 Pengembangan SDM<\/li>\n
                                • POB\/FMIPA\/30 Kenaikan Pangkat dan\/atau Jabatan Tenaga Pendidik<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                • Sarana Prasarana\n
                                    \n
                                  • POB\/FMIPA\/31 Pelayanan Kerbersihan Umum Fakultas<\/li>\n
                                  • POB\/FMIPA\/32 Pengadaan Sarana dan Prasarana<\/li>\n
                                  • POB\/FMIPA\/33 Pemutakhiran Daftar Inventaris Ruangan<\/li>\n
                                  • POB\/FMIPA\/34 Pemeliharaan Rutin Sarana Prasarana<\/li>\n
                                  • POB\/FMIPA\/35 Perbaikan Sarana Prasarana<\/li>\n
                                  • POB\/FMIPA\/36 Penghapusan Sarana Prasarana<\/li>\n
                                  • POB\/FMIPA\/37 Tanggap Darurat<\/li>\n
                                  • POB\/FMIPA\/38 Penggunaan Ruangan<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                  • Penyusunan Dokumentasi SMM
                                    \nPenyusunan berbagai dokumentasi SMM didesain sedemikian rupa agar memenuhi persyaratan:<\/p>\n
                                      \n
                                    1. Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu yang terdokumentasi<\/li>\n
                                    2. Pedoman Mutu<\/li>\n
                                    3. Prosedur terdokumentasi yang disyaratkan oleh Standard ISO 9001:2015<\/li>\n
                                    4. Prosedur\/dokumen\/form yang dibutuhkan oleh fakultas dan departemen untuk memastikan keefektifan perencanaan operasi serta pengontrolan setiap proses<\/li>\n
                                    5. Rekaman mutu yang disyaratkan oleh standar ISO 9001:2015<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                    6. Review Dokumen
                                      \nReview dokumen difokuskan pada bagan alir proses (BAP) yang terdapat dalam setiap POB. Dasar pemikirannya ialah memastikan bahwa logika bisnis proses yang telah disusun adalah sesuai dengan realita yang dilakukan dalam praktik sehari-hari namun tetap memenuhi standar mutu yang dipersyaratkan oleh ISO 9001:2015.<\/li>\n
                                    7. Pengukuran Kepuasan Pelanggan
                                      \nPengukuran Kepuasan Pelanggan dilakukan setiap akhir bulan. Tingkat kepuasan pelanggan yang belum memenuhi harapan pelanggan dijadikan dasar untuk melakukan perbaikan layanan. Pada dasarnya aspek yang diperhatikan oleh pelanggan diantaranya mencakup: (i) keramahan dalam pelayanan dan komunikatif, (ii) kecepatan dalam proses pelayanan, dan (iii) kenyamanan ruangan dan fasilitas.<\/li>\n
                                    8. Internal Audit
                                      \nUntuk memastikan bahwa penerapan SMM ISO tetap dilakukan sepanjang tahun akademik maka dilakukan kegiatan audit internal oleh para Auditor FMIPA dengan mengacu pada Prosedur Operasional Baku Audit Internal POB\/FMIPA\/03, yaitu:\u00a0(1)<\/strong>\u00a0Program Audit Internal (FRM\/FMIPA 03.01);\u00a0(2)<\/strong>\u00a0Jadwal Audit (FRM\/FMIPA 03.02);\u00a0(3)<\/strong>\u00a0Form Surat Pemberitahuan Audit (FRM\/FMIPA 03.03);\u00a0(4)<\/strong>\u00a0Checklist Audit Internal (FRM\/FMIPA 03.04);\u00a0(5)<\/strong>\u00a0Laporan Audit Internal (FRM\/FMIPA 03.05);\u00a0(6)<\/strong>\u00a0Laporan Observasi (FRM\/FMIPA 03.06);\u00a0(7)<\/strong>\u00a0Laporan Tindakan Perbaikan (FRM\/FMIPA 03.07);\u00a0(8)<\/strong>\u00a0Laporan Pemantauan Tindakan Perbaikan (FRM\/FMIPA 03.08);\u00a0(9)<\/strong>\u00a0Laporan Komprehensif Pelaksanaan Audit Internal (FRM\/FMIPA.03.09). Para auditor internal sebelumnya telah dilatih dan sudah memiliki sertifikat sebagai Auditor SMM ISO. Pelatihan telah diberikan oleh\u00a0Ir. Hasan Asyari dari PT Optima Development Services \u2013 Management Development Consultant and Training<\/strong>. Para Auditor Internal berasal dari seluruh departemen di lingkungan FMIPA, yaitu:<\/p>\n
                                        \n
                                      1. Departemen Statistika: Agus Mohamad Soleh, SSi, MT;\u00a0Dr. Ir. Erfiani, M.Si.\u00a0Ir. Aam Alamudi, MS.<\/li>\n
                                      2. Departemen Biologi: Dr. Ir. Hamim, M.Si.; Dr. Dra. Nunik S. Ariyanti, M.Si.; Dr. Ir. Ence Darmo Jaya Supena, M.Si.; Dr. Ir. Aris Tjahjoleksono, DEA<\/li>\n
                                      3. Departemen Geofisika dan Meteorologi: Dr. Suryani; Ana Turyanti, S.Si., MT<\/li>\n
                                      4. Departemen Kimia: Dr. Tetty Kemala; Dr. Eti Rohaeti, MS<\/li>\n
                                      5. Departemen Matematika: Dr. Ir. Sri Nurdiati, M.Sc.; Dr. Ir. Hadi Sumarno, MS; Dr. Ir. Fahren Bukhari, M.Sc.; Dr. Paian Sianturi; Dr. Ir. I Gusti Putu Purnaba, DEA<\/li>\n
                                      6. Departemen Ilmu Komputer:\u00a0Ir. Meuthia Rachmaniah, M.Sc; Dr. Sri Wahjuni, MT; M. Asyhar Agmalaro, S.Si., MSi; Dr. Yani Nurhadryani, SSi, MT<\/li>\n
                                      7. Departemen Fisika: Dr. Kiagus Dahlan;\u00a0Dr. Charlena, MS;\u00a0Dr. Mersi Kurniati, S.Si., M.Si.; Dr. Ir. Irzaman, M.Si.<\/li>\n
                                      8. Departemen Biokimia:\u00a0Dr. Ir. Akhmad Edang Zaenal Hasan, M.Si.;\u00a0Dr. Mega Safitri, S.Si., M.Si.; drh. Sulistiyani, M.Sc., Ph.D; Dr. Ir. Sri Listiyowati, M.Si.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                      9. Tinjauan Manajemen
                                        \nKegiatan Tinjauan Manajemen dilakukan dengan mengikuti acuan yang terdapat pada Prosedur Operasional Baku Management Review (Kaji Ulang Manajemen) POB\/FMIPA\/07. Agenda yang dibahan dalam kaji ulang meliputi:<\/p>\n
                                          \n
                                        1. Hasil audit internal.<\/li>\n
                                        2. Hasil pengukuran kepuasan pelanggan, umpan balik dan keluhan pelanggan.<\/li>\n
                                        3. Kinerja kegiatan fakultas dan Departemen di FMIPA IPB dan kesesuaian hasil kegiatan dengan ketentuan yang telah ditetapkan.<\/li>\n
                                        4. Status tindakan perbaikan.<\/li>\n
                                        5. Hasil kaji ulang sebelumnya.<\/li>\n
                                        6. Perubahan yang dapat mempengaruhi SMM.<\/li>\n
                                        7. Usulan penyempurnaan penerapan SMM.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                        8. Eksternal Audit
                                          \nTahapan terakhir dari implementasi SMM ISO kegiatan ialah Eksternal Audit yang dilakukan oleh lembaga pemberi sertifikasi SMM ISO. FMIPA IPB bersama dengan Kantor Manajemen Mutu IPB biasanya mengajukan aplikasi ke Sucofindo ICS. Eksternal audit dilakukan pada saat awal pengajuan aplikasi SMM ISO serta setiap tahun saat dilakukan surveillance terhadap sertifikasi yang telah diperoleh.<\/li>\n<\/ol>\n

                                          [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                          [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””] Standar Layanan FMIPA Untuk mendukung penerapan Sistem Manajemen Mutu secara efektif, pimpinan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, menetapkan fungsi\u00a0Unit Pengelola Sistem Manajemen Mutu, sebagai berikut: [\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Pada Tingkat Fakultas Membentuk Unit Penjamin Mutu, yang terdiri atas Wakil Manajemen tingkat Fakultas (Wakil Dekan Akademik Fakultas) dan Pengendali Dokumen, serta perangkatnya. Menetapkan Pengelola Audit Internal yang terdiri atas Koordinator Auditor Internal dan Auditor Internal. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Pada Tingkat Departemen Membentuk Unit Kendali Mutu yang terdiri atas Wakil Manajemen Tingkat Departemen (Sekretaris Departemen) dan Pengendali Dokumen, serta perangkatnya. Menetapkan Pengelola Audit yang terdiri atas Koordinator Auditor Internal dan Auditor Internal. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Mulai tahun 2014 FMIPA IPB mulai menerapkan metode\u00a0Plan-Do-Check-Act\u00a0untuk mendefinisikan, menerapkan, dan mengendalikan tindakan korektif dan perbaikan pelayanan akademik fakultas dan proses pembelajaran di Departemen Statistika, Departemen Biologi, Departemen Ilmu Komputer, dan Departemen Biokimia. Untuk itu FMIPA IPB mengajukan Aplikasi Penyusunan dan Penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 ke Sucofindo International Certification Services (Sucofindo ICS) melalui Kantor Manajemen Mutu (KMM) IPB. Pada awal tahun 2015 FMIPA IPB telah memperoleh sertifikat SMM ISO 9001:2008 yang dikeluarkan oleh badan sertifikasi Sucofindo ICS. Dengan diperolehnya sertifikat ISO ini maka Sucofindo ICS melakukan kegiatan pemantauan (surveillance) penerapan SMM ISO yang dilakukan setahun sekali. Pada tahun 2015, SMM ISO 9001:2008 dinyatakan tidak berlaku lagi dan telah ditetapkan beralih ke SMM ISO 9001:2015. Selanjutnya, sejalan dengan perkembangan yang terjadi dan agar semua departemen memenuhi sertifikasi SMM ISO, maka FMIPA IPB melakukan pengajuan baru untuk sertifikasi SMM ISO 9001:2015 dengan mengikutsertakan seluruh departemen di FMIPA IPB. Pada dasarnya ISO 9001:2015 hampir sama dengan ISO 9001:2008. Perbedaan yang paling mencolok ialah bahwa pada SMM ISO 9001:2015 terdapat penekanan yang besar pada aspek manajemen resiko.[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][tm_accordion items=”%5B%7B%22title%22%3A%22Sertifikat%20SMM%20ISO%209001%3A2015%22%7D%5D”][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Ruang Lingkup SMM ISO Ruang lingkup yang dicakup dalam SMM ISO 9001:2015 adalah Layanan Akademik dan Proses Pembelajaran di delapan departemen di FMIPA, yaitu di Departemen Statistika, Departemen Biologi, Departemen Ilmu Komputer, dan Departemen Biokimia, serta di Departemen Geofisika dan Meteorologi, Departemen Matematika, Departemen Kimia, dan Departemen Fisika. FMIPA IPB berpendapat bahwa semua departemen di lingkungan FMIPA harus mempunyai sertifikasi SMM ISO. Pertimbangannya ialah bahwa populasi stakeholder yang harus dilayani fakultas dan departemen semakin meningkat sehingga memerlukan penanganan yang tepat waktu dan tepat sasaran. Selain itu, penerapan SMM ISO 9001:2015 secara bertahap diarahkan untuk melatih setiap personel di fakultas dan di departemen agar terbiasa bekerja secara sistemik dan sistematik dengan tetap memperhatikan layanan mutu dan proses pembelajaran yang berkualitas. Perubahan mind set untuk bekerja secara prima tidak dapat dilakukan secara instan karena memerlukan proses yang panjang.[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Tujuan yang ingin dicapai melalui penerapan SMM ISO 9001:2015 di FMIPA IPB adalah: Memberikan perubahan yang positif terhadap budaya mutu yang berorientasi pada pelayanan prima untuk pelanggan (stakeholder) FMIPA IPB. Meningkatkan kepuasan pelanggan. Meningkatkan citra organisasi. Meningkatkan kualitas dan produktivitas organisasi melalui kerjasama dan komunikasi yang lebih baik. Sistem pengendalian yang konsisten. Operasi internal organisasi yang lebih baik. Kejelasan peran dan tanggung-jawab serta meningkatkan disiplin kerja. Melakukan perbaikan Pelayanan Akademik dan Proses Pembelajaran Program Sarjana secara berkelanjutan. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]FMIPA IPB telah menyusun Pedoman Mutu untuk mencapai Sasaran Mutu yang tercantum dalam prosedur operasional baku (POB) : Tujuan yang ingin dicapai dari penerapan POB yang dibuat\/ditetapkan tersebut. Ruang Lingkup penerapan POB yang ditetapkan. Pengertian\/definisi menjelaskan istilah-istilah atau singkatan yang terdapat dalam POB tersebut. Referensi, yaitu merupakan dokumen lain yang terkait atau rujukan yang terkait dengan penerapan POB yang ditetapkan tersebut. Ketentuan Umum atau persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi untuk dapat menjalankan POB tersebut secara efektif. Rincian Prosedur dalam bentuk bagan alir (flow chart) dan penjelasan prosedur. Daftar Dokumen Pendukung (formulir\/format yang digunakan) yang digunakan dalam menjalankan POB tersebut. Lampiran formulir untuk mencatat rekaman mutu. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Dalam penyusunan berbagai dokumentasi SMM, fakultas dan semua departemen di FMIPA IPB melakukan pendekatan proses, yang mencakup tahapan berikut: (A) identifikasi proses, (B) perencanaan proses, (C) implementasi dan pengukuran proses, (D) analisis proses, serta (E) tindakan korektif dan perbaikan. Secara lebih detailnya, FMIPA IPB melakukan tahapan kegiatan seperti dijelaskan pada paragraf-paragaf berikut:[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][\/vc_column][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” background_color=”custom” custom_background_color=”#f8f8f8″][vc_column][tm_spacer size=”lg:104″][tm_heading style=”modern” tag=”h6″ custom_google_font=”” align=”center” text_color=”custom” custom_text_color=”#ababab”]Tahap – tahap[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:25″][tm_heading custom_google_font=”” align=”center” font_size=”sm:28;md:34;lg:40″ line_height=”1.4″]Kegiatan FMIPA IPB UNIVERSITY[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:53″][vc_tta_tabs style=”mitech-02″ active_section=”1″][vc_tta_section title=”Identifikasi Proses” tab_id=”1551685627571-e7270aee-8361155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Mendefinisikan tujuan (purpose) dari organisasi. Mendefinisikan kebijakan dan tujuan (objective) organisasi. Menentukan berbagai proses dalam organisasi. Menentukan urutan proses. Mendefinisikan pemilik proses. Mendefinisikan dokumentasi proses. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Perencanaan Proses” tab_id=”1551685627585-705199c1-7e34155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Mendefinisikan rangkaian aktivitas yang terdapat dalam suatu proses. Mendefinisikan keperluan monitoring dan pengukurannya. Mendefinisikan sumberdaya yang diperlukan. Verifikasi proses terhadap tujuan yang telah direncanakan. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Implementasi dan Pengukuran Proses” tab_id=”1551685694367-0cad5798-aa1a155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Menerapkan setiap proses dan aktivitas yang terkandung dalam suatu proses sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Apabila perlu, kembangkan implementasi yang juga mencakup: komunikasi, penyadaran (awareness), training, perubahan manajemen, pelibatan manajemen, serta review aktivitas yang bisa diterapkan. Menerapkan kendali\/kontrol dan melaksanakan monitoring dan pengukurannya sesuai rencana yang telah ditetapkan. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Analisis Proses” tab_id=”1551685697617-7211be51-3ff9155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Analisis dan evaluasi hasil monitoring dan data pengukuran yang diperoleh agar kinerja proses dapat dikuantifikasi. Apabila diperlukan maka digunakan metode statistika. Membandingkan hasil kinerja proses dengan kebutuhan proses yang telah didefinisikan. Hal ini dilakukan agar efektivitas dan efiesiensi proses serta kebutuhan tindakan korektif yang perlu dilakukan dapat diketahui. Berdasarkan hasil analisis proses, lakukan idenfitikasi proses yang berpeluang untuk ditingkatkan. Laporan kinerja proses untuk top manajemen dan pihak lain dalam organisasi yang relevan sesuai keperluan. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tindakan Korektif dan Perbaikan” tab_id=”1723773079565-9eecef4e-4efd”][vc_column_text css=””] Saat tindakan korektif diperlukan, maka metode tindakan korektif dimaksud harus didefinisikan, mencakup identifikasi dan eliminasi penyebab masalah (misal, error, defek, atau kendali proses tidak memadai). Efektivitas dari tindakan yang dilakukan juga perlu direview. Artinya, diterapkan tindakan korektif dan verifikasi efektivitasnya dibandingkan dengan rencananya. Saat keluaran dari rencana proses dicapai dan persyaratannya juga terpenuhi, organisasi selanjutnya fokus pada tindakan untuk meningkatkan kinerja proses ke level yang lebih tinggi. Ini dilakukan secara kontinyu. Metode perbaikan\/peningkatan kinerja harus didefinisikan dan diterapkan (contoh peningkatan diantaranya yaitu: penyederhanaan proses, peningkatan efisiensi, perbaikan efektivitas, reduksi waktu siklus proses). Setelah itu dilakukan verifikasi efektivitas dari perbaikan\/ peningkatan. Analisis resiko bisa diterapkan untuk mengidentifikasi potensi masalah. Akar permasalahan dari potensi masalah harus diidentifikasi dan dieliminasi, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3119","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"yoast_head":"\nStandar Layanan FMIPA - fmipa.ipb.ac.id<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Standar Layanan FMIPA - fmipa.ipb.ac.id\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””] Standar Layanan FMIPA Untuk mendukung penerapan Sistem Manajemen Mutu secara efektif, pimpinan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, menetapkan fungsi\u00a0Unit Pengelola Sistem Manajemen Mutu, sebagai berikut: [\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Pada Tingkat Fakultas Membentuk Unit Penjamin Mutu, yang terdiri atas Wakil Manajemen tingkat Fakultas (Wakil Dekan Akademik Fakultas) dan Pengendali Dokumen, serta perangkatnya. Menetapkan Pengelola Audit Internal yang terdiri atas Koordinator Auditor Internal dan Auditor Internal. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Pada Tingkat Departemen Membentuk Unit Kendali Mutu yang terdiri atas Wakil Manajemen Tingkat Departemen (Sekretaris Departemen) dan Pengendali Dokumen, serta perangkatnya. Menetapkan Pengelola Audit yang terdiri atas Koordinator Auditor Internal dan Auditor Internal. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Mulai tahun 2014 FMIPA IPB mulai menerapkan metode\u00a0Plan-Do-Check-Act\u00a0untuk mendefinisikan, menerapkan, dan mengendalikan tindakan korektif dan perbaikan pelayanan akademik fakultas dan proses pembelajaran di Departemen Statistika, Departemen Biologi, Departemen Ilmu Komputer, dan Departemen Biokimia. Untuk itu FMIPA IPB mengajukan Aplikasi Penyusunan dan Penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 ke Sucofindo International Certification Services (Sucofindo ICS) melalui Kantor Manajemen Mutu (KMM) IPB. Pada awal tahun 2015 FMIPA IPB telah memperoleh sertifikat SMM ISO 9001:2008 yang dikeluarkan oleh badan sertifikasi Sucofindo ICS. Dengan diperolehnya sertifikat ISO ini maka Sucofindo ICS melakukan kegiatan pemantauan (surveillance) penerapan SMM ISO yang dilakukan setahun sekali. Pada tahun 2015, SMM ISO 9001:2008 dinyatakan tidak berlaku lagi dan telah ditetapkan beralih ke SMM ISO 9001:2015. Selanjutnya, sejalan dengan perkembangan yang terjadi dan agar semua departemen memenuhi sertifikasi SMM ISO, maka FMIPA IPB melakukan pengajuan baru untuk sertifikasi SMM ISO 9001:2015 dengan mengikutsertakan seluruh departemen di FMIPA IPB. Pada dasarnya ISO 9001:2015 hampir sama dengan ISO 9001:2008. Perbedaan yang paling mencolok ialah bahwa pada SMM ISO 9001:2015 terdapat penekanan yang besar pada aspek manajemen resiko.[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][tm_accordion items=”%5B%7B%22title%22%3A%22Sertifikat%20SMM%20ISO%209001%3A2015%22%7D%5D”][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Ruang Lingkup SMM ISO Ruang lingkup yang dicakup dalam SMM ISO 9001:2015 adalah Layanan Akademik dan Proses Pembelajaran di delapan departemen di FMIPA, yaitu di Departemen Statistika, Departemen Biologi, Departemen Ilmu Komputer, dan Departemen Biokimia, serta di Departemen Geofisika dan Meteorologi, Departemen Matematika, Departemen Kimia, dan Departemen Fisika. FMIPA IPB berpendapat bahwa semua departemen di lingkungan FMIPA harus mempunyai sertifikasi SMM ISO. Pertimbangannya ialah bahwa populasi stakeholder yang harus dilayani fakultas dan departemen semakin meningkat sehingga memerlukan penanganan yang tepat waktu dan tepat sasaran. Selain itu, penerapan SMM ISO 9001:2015 secara bertahap diarahkan untuk melatih setiap personel di fakultas dan di departemen agar terbiasa bekerja secara sistemik dan sistematik dengan tetap memperhatikan layanan mutu dan proses pembelajaran yang berkualitas. Perubahan mind set untuk bekerja secara prima tidak dapat dilakukan secara instan karena memerlukan proses yang panjang.[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Tujuan yang ingin dicapai melalui penerapan SMM ISO 9001:2015 di FMIPA IPB adalah: Memberikan perubahan yang positif terhadap budaya mutu yang berorientasi pada pelayanan prima untuk pelanggan (stakeholder) FMIPA IPB. Meningkatkan kepuasan pelanggan. Meningkatkan citra organisasi. Meningkatkan kualitas dan produktivitas organisasi melalui kerjasama dan komunikasi yang lebih baik. Sistem pengendalian yang konsisten. Operasi internal organisasi yang lebih baik. Kejelasan peran dan tanggung-jawab serta meningkatkan disiplin kerja. Melakukan perbaikan Pelayanan Akademik dan Proses Pembelajaran Program Sarjana secara berkelanjutan. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]FMIPA IPB telah menyusun Pedoman Mutu untuk mencapai Sasaran Mutu yang tercantum dalam prosedur operasional baku (POB) : Tujuan yang ingin dicapai dari penerapan POB yang dibuat\/ditetapkan tersebut. Ruang Lingkup penerapan POB yang ditetapkan. Pengertian\/definisi menjelaskan istilah-istilah atau singkatan yang terdapat dalam POB tersebut. Referensi, yaitu merupakan dokumen lain yang terkait atau rujukan yang terkait dengan penerapan POB yang ditetapkan tersebut. Ketentuan Umum atau persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi untuk dapat menjalankan POB tersebut secara efektif. Rincian Prosedur dalam bentuk bagan alir (flow chart) dan penjelasan prosedur. Daftar Dokumen Pendukung (formulir\/format yang digunakan) yang digunakan dalam menjalankan POB tersebut. Lampiran formulir untuk mencatat rekaman mutu. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Dalam penyusunan berbagai dokumentasi SMM, fakultas dan semua departemen di FMIPA IPB melakukan pendekatan proses, yang mencakup tahapan berikut: (A) identifikasi proses, (B) perencanaan proses, (C) implementasi dan pengukuran proses, (D) analisis proses, serta (E) tindakan korektif dan perbaikan. Secara lebih detailnya, FMIPA IPB melakukan tahapan kegiatan seperti dijelaskan pada paragraf-paragaf berikut:[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][\/vc_column][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” background_color=”custom” custom_background_color=”#f8f8f8″][vc_column][tm_spacer size=”lg:104″][tm_heading style=”modern” tag=”h6″ custom_google_font=”” align=”center” text_color=”custom” custom_text_color=”#ababab”]Tahap – tahap[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:25″][tm_heading custom_google_font=”” align=”center” font_size=”sm:28;md:34;lg:40″ line_height=”1.4″]Kegiatan FMIPA IPB UNIVERSITY[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:53″][vc_tta_tabs style=”mitech-02″ active_section=”1″][vc_tta_section title=”Identifikasi Proses” tab_id=”1551685627571-e7270aee-8361155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Mendefinisikan tujuan (purpose) dari organisasi. Mendefinisikan kebijakan dan tujuan (objective) organisasi. Menentukan berbagai proses dalam organisasi. Menentukan urutan proses. Mendefinisikan pemilik proses. Mendefinisikan dokumentasi proses. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Perencanaan Proses” tab_id=”1551685627585-705199c1-7e34155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Mendefinisikan rangkaian aktivitas yang terdapat dalam suatu proses. Mendefinisikan keperluan monitoring dan pengukurannya. Mendefinisikan sumberdaya yang diperlukan. Verifikasi proses terhadap tujuan yang telah direncanakan. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Implementasi dan Pengukuran Proses” tab_id=”1551685694367-0cad5798-aa1a155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Menerapkan setiap proses dan aktivitas yang terkandung dalam suatu proses sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Apabila perlu, kembangkan implementasi yang juga mencakup: komunikasi, penyadaran (awareness), training, perubahan manajemen, pelibatan manajemen, serta review aktivitas yang bisa diterapkan. Menerapkan kendali\/kontrol dan melaksanakan monitoring dan pengukurannya sesuai rencana yang telah ditetapkan. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Analisis Proses” tab_id=”1551685697617-7211be51-3ff9155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Analisis dan evaluasi hasil monitoring dan data pengukuran yang diperoleh agar kinerja proses dapat dikuantifikasi. Apabila diperlukan maka digunakan metode statistika. Membandingkan hasil kinerja proses dengan kebutuhan proses yang telah didefinisikan. Hal ini dilakukan agar efektivitas dan efiesiensi proses serta kebutuhan tindakan korektif yang perlu dilakukan dapat diketahui. Berdasarkan hasil analisis proses, lakukan idenfitikasi proses yang berpeluang untuk ditingkatkan. Laporan kinerja proses untuk top manajemen dan pihak lain dalam organisasi yang relevan sesuai keperluan. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tindakan Korektif dan Perbaikan” tab_id=”1723773079565-9eecef4e-4efd”][vc_column_text css=””] Saat tindakan korektif diperlukan, maka metode tindakan korektif dimaksud harus didefinisikan, mencakup identifikasi dan eliminasi penyebab masalah (misal, error, defek, atau kendali proses tidak memadai). Efektivitas dari tindakan yang dilakukan juga perlu direview. Artinya, diterapkan tindakan korektif dan verifikasi efektivitasnya dibandingkan dengan rencananya. Saat keluaran dari rencana proses dicapai dan persyaratannya juga terpenuhi, organisasi selanjutnya fokus pada tindakan untuk meningkatkan kinerja proses ke level yang lebih tinggi. Ini dilakukan secara kontinyu. Metode perbaikan\/peningkatan kinerja harus didefinisikan dan diterapkan (contoh peningkatan diantaranya yaitu: penyederhanaan proses, peningkatan efisiensi, perbaikan efektivitas, reduksi waktu siklus proses). Setelah itu dilakukan verifikasi efektivitas dari perbaikan\/ peningkatan. Analisis resiko bisa diterapkan untuk mengidentifikasi potensi masalah. Akar permasalahan dari potensi masalah harus diidentifikasi dan dieliminasi, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"fmipa.ipb.ac.id\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-21T08:52:50+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/?page_id=3119\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/?page_id=3119\",\"name\":\"Standar Layanan FMIPA - fmipa.ipb.ac.id\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-07-10T03:40:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-21T08:52:50+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/?page_id=3119#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/?page_id=3119\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/?page_id=3119#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Standar Layanan FMIPA\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/\",\"name\":\"fmipa.ipb.ac.id\",\"description\":\"Fast Forward Future\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/#organization\",\"name\":\"Fakultas MIPA IPB University\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/07\\\/G-Logo-IPB-University-Vertical-Warna-Hi-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/07\\\/G-Logo-IPB-University-Vertical-Warna-Hi-1.png\",\"width\":8200,\"height\":1648,\"caption\":\"Fakultas MIPA IPB University\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fmipa.ipb.ac.id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/fmipa_ipb\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Standar Layanan FMIPA - fmipa.ipb.ac.id","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Standar Layanan FMIPA - fmipa.ipb.ac.id","og_description":"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””] Standar Layanan FMIPA Untuk mendukung penerapan Sistem Manajemen Mutu secara efektif, pimpinan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, menetapkan fungsi\u00a0Unit Pengelola Sistem Manajemen Mutu, sebagai berikut: [\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Pada Tingkat Fakultas Membentuk Unit Penjamin Mutu, yang terdiri atas Wakil Manajemen tingkat Fakultas (Wakil Dekan Akademik Fakultas) dan Pengendali Dokumen, serta perangkatnya. Menetapkan Pengelola Audit Internal yang terdiri atas Koordinator Auditor Internal dan Auditor Internal. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Pada Tingkat Departemen Membentuk Unit Kendali Mutu yang terdiri atas Wakil Manajemen Tingkat Departemen (Sekretaris Departemen) dan Pengendali Dokumen, serta perangkatnya. Menetapkan Pengelola Audit yang terdiri atas Koordinator Auditor Internal dan Auditor Internal. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Mulai tahun 2014 FMIPA IPB mulai menerapkan metode\u00a0Plan-Do-Check-Act\u00a0untuk mendefinisikan, menerapkan, dan mengendalikan tindakan korektif dan perbaikan pelayanan akademik fakultas dan proses pembelajaran di Departemen Statistika, Departemen Biologi, Departemen Ilmu Komputer, dan Departemen Biokimia. Untuk itu FMIPA IPB mengajukan Aplikasi Penyusunan dan Penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 ke Sucofindo International Certification Services (Sucofindo ICS) melalui Kantor Manajemen Mutu (KMM) IPB. Pada awal tahun 2015 FMIPA IPB telah memperoleh sertifikat SMM ISO 9001:2008 yang dikeluarkan oleh badan sertifikasi Sucofindo ICS. Dengan diperolehnya sertifikat ISO ini maka Sucofindo ICS melakukan kegiatan pemantauan (surveillance) penerapan SMM ISO yang dilakukan setahun sekali. Pada tahun 2015, SMM ISO 9001:2008 dinyatakan tidak berlaku lagi dan telah ditetapkan beralih ke SMM ISO 9001:2015. Selanjutnya, sejalan dengan perkembangan yang terjadi dan agar semua departemen memenuhi sertifikasi SMM ISO, maka FMIPA IPB melakukan pengajuan baru untuk sertifikasi SMM ISO 9001:2015 dengan mengikutsertakan seluruh departemen di FMIPA IPB. Pada dasarnya ISO 9001:2015 hampir sama dengan ISO 9001:2008. Perbedaan yang paling mencolok ialah bahwa pada SMM ISO 9001:2015 terdapat penekanan yang besar pada aspek manajemen resiko.[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][tm_accordion items=”%5B%7B%22title%22%3A%22Sertifikat%20SMM%20ISO%209001%3A2015%22%7D%5D”][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Ruang Lingkup SMM ISO Ruang lingkup yang dicakup dalam SMM ISO 9001:2015 adalah Layanan Akademik dan Proses Pembelajaran di delapan departemen di FMIPA, yaitu di Departemen Statistika, Departemen Biologi, Departemen Ilmu Komputer, dan Departemen Biokimia, serta di Departemen Geofisika dan Meteorologi, Departemen Matematika, Departemen Kimia, dan Departemen Fisika. FMIPA IPB berpendapat bahwa semua departemen di lingkungan FMIPA harus mempunyai sertifikasi SMM ISO. Pertimbangannya ialah bahwa populasi stakeholder yang harus dilayani fakultas dan departemen semakin meningkat sehingga memerlukan penanganan yang tepat waktu dan tepat sasaran. Selain itu, penerapan SMM ISO 9001:2015 secara bertahap diarahkan untuk melatih setiap personel di fakultas dan di departemen agar terbiasa bekerja secara sistemik dan sistematik dengan tetap memperhatikan layanan mutu dan proses pembelajaran yang berkualitas. Perubahan mind set untuk bekerja secara prima tidak dapat dilakukan secara instan karena memerlukan proses yang panjang.[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]Tujuan yang ingin dicapai melalui penerapan SMM ISO 9001:2015 di FMIPA IPB adalah: Memberikan perubahan yang positif terhadap budaya mutu yang berorientasi pada pelayanan prima untuk pelanggan (stakeholder) FMIPA IPB. Meningkatkan kepuasan pelanggan. Meningkatkan citra organisasi. Meningkatkan kualitas dan produktivitas organisasi melalui kerjasama dan komunikasi yang lebih baik. Sistem pengendalian yang konsisten. Operasi internal organisasi yang lebih baik. Kejelasan peran dan tanggung-jawab serta meningkatkan disiplin kerja. Melakukan perbaikan Pelayanan Akademik dan Proses Pembelajaran Program Sarjana secara berkelanjutan. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]FMIPA IPB telah menyusun Pedoman Mutu untuk mencapai Sasaran Mutu yang tercantum dalam prosedur operasional baku (POB) : Tujuan yang ingin dicapai dari penerapan POB yang dibuat\/ditetapkan tersebut. Ruang Lingkup penerapan POB yang ditetapkan. Pengertian\/definisi menjelaskan istilah-istilah atau singkatan yang terdapat dalam POB tersebut. Referensi, yaitu merupakan dokumen lain yang terkait atau rujukan yang terkait dengan penerapan POB yang ditetapkan tersebut. Ketentuan Umum atau persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi untuk dapat menjalankan POB tersebut secara efektif. Rincian Prosedur dalam bentuk bagan alir (flow chart) dan penjelasan prosedur. Daftar Dokumen Pendukung (formulir\/format yang digunakan) yang digunakan dalam menjalankan POB tersebut. Lampiran formulir untuk mencatat rekaman mutu. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][tm_spacer size=”lg:25″][vc_column_text css=””]Dalam penyusunan berbagai dokumentasi SMM, fakultas dan semua departemen di FMIPA IPB melakukan pendekatan proses, yang mencakup tahapan berikut: (A) identifikasi proses, (B) perencanaan proses, (C) implementasi dan pengukuran proses, (D) analisis proses, serta (E) tindakan korektif dan perbaikan. Secara lebih detailnya, FMIPA IPB melakukan tahapan kegiatan seperti dijelaskan pada paragraf-paragaf berikut:[\/vc_column_text][tm_spacer size=”lg:25″][\/vc_column][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” background_color=”custom” custom_background_color=”#f8f8f8″][vc_column][tm_spacer size=”lg:104″][tm_heading style=”modern” tag=”h6″ custom_google_font=”” align=”center” text_color=”custom” custom_text_color=”#ababab”]Tahap – tahap[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:25″][tm_heading custom_google_font=”” align=”center” font_size=”sm:28;md:34;lg:40″ line_height=”1.4″]Kegiatan FMIPA IPB UNIVERSITY[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:53″][vc_tta_tabs style=”mitech-02″ active_section=”1″][vc_tta_section title=”Identifikasi Proses” tab_id=”1551685627571-e7270aee-8361155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Mendefinisikan tujuan (purpose) dari organisasi. Mendefinisikan kebijakan dan tujuan (objective) organisasi. Menentukan berbagai proses dalam organisasi. Menentukan urutan proses. Mendefinisikan pemilik proses. Mendefinisikan dokumentasi proses. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Perencanaan Proses” tab_id=”1551685627585-705199c1-7e34155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Mendefinisikan rangkaian aktivitas yang terdapat dalam suatu proses. Mendefinisikan keperluan monitoring dan pengukurannya. Mendefinisikan sumberdaya yang diperlukan. Verifikasi proses terhadap tujuan yang telah direncanakan. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Implementasi dan Pengukuran Proses” tab_id=”1551685694367-0cad5798-aa1a155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Menerapkan setiap proses dan aktivitas yang terkandung dalam suatu proses sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Apabila perlu, kembangkan implementasi yang juga mencakup: komunikasi, penyadaran (awareness), training, perubahan manajemen, pelibatan manajemen, serta review aktivitas yang bisa diterapkan. Menerapkan kendali\/kontrol dan melaksanakan monitoring dan pengukurannya sesuai rencana yang telah ditetapkan. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Analisis Proses” tab_id=”1551685697617-7211be51-3ff9155168998901715516901220271723772843779″][vc_column_text css=””] Analisis dan evaluasi hasil monitoring dan data pengukuran yang diperoleh agar kinerja proses dapat dikuantifikasi. Apabila diperlukan maka digunakan metode statistika. Membandingkan hasil kinerja proses dengan kebutuhan proses yang telah didefinisikan. Hal ini dilakukan agar efektivitas dan efiesiensi proses serta kebutuhan tindakan korektif yang perlu dilakukan dapat diketahui. Berdasarkan hasil analisis proses, lakukan idenfitikasi proses yang berpeluang untuk ditingkatkan. Laporan kinerja proses untuk top manajemen dan pihak lain dalam organisasi yang relevan sesuai keperluan. [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tindakan Korektif dan Perbaikan” tab_id=”1723773079565-9eecef4e-4efd”][vc_column_text css=””] Saat tindakan korektif diperlukan, maka metode tindakan korektif dimaksud harus didefinisikan, mencakup identifikasi dan eliminasi penyebab masalah (misal, error, defek, atau kendali proses tidak memadai). Efektivitas dari tindakan yang dilakukan juga perlu direview. Artinya, diterapkan tindakan korektif dan verifikasi efektivitasnya dibandingkan dengan rencananya. Saat keluaran dari rencana proses dicapai dan persyaratannya juga terpenuhi, organisasi selanjutnya fokus pada tindakan untuk meningkatkan kinerja proses ke level yang lebih tinggi. Ini dilakukan secara kontinyu. Metode perbaikan\/peningkatan kinerja harus didefinisikan dan diterapkan (contoh peningkatan diantaranya yaitu: penyederhanaan proses, peningkatan efisiensi, perbaikan efektivitas, reduksi waktu siklus proses). Setelah itu dilakukan verifikasi efektivitas dari perbaikan\/ peningkatan. Analisis resiko bisa diterapkan untuk mengidentifikasi potensi masalah. Akar permasalahan dari potensi masalah harus diidentifikasi dan dieliminasi, […]","og_url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119","og_site_name":"fmipa.ipb.ac.id","article_modified_time":"2026-01-21T08:52:50+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimasi waktu membaca":"12 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119","url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119","name":"Standar Layanan FMIPA - fmipa.ipb.ac.id","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/#website"},"datePublished":"2024-07-10T03:40:41+00:00","dateModified":"2026-01-21T08:52:50+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3119#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Standar Layanan FMIPA"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/#website","url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/","name":"fmipa.ipb.ac.id","description":"Fast Forward Future","publisher":{"@id":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/#organization","name":"Fakultas MIPA IPB University","url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/G-Logo-IPB-University-Vertical-Warna-Hi-1.png","contentUrl":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/G-Logo-IPB-University-Vertical-Warna-Hi-1.png","width":8200,"height":1648,"caption":"Fakultas MIPA IPB University"},"image":{"@id":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/fmipa_ipb\/"]}]}},"jetpack-related-posts":[{"id":3140,"url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3140","url_meta":{"origin":3119,"position":0},"title":"Kebijakan Mutu","author":"Support FMIPA","date":"10\/07\/2024","format":false,"excerpt":"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\"\"] Dengan komitmen yang tinggi, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Institut Pertanian Bogor bertekad untuk memperbaiki dan menyempurnakan sistem dan proses penyelenggaraan pembelajaran secara terus menerus agar dapat menghasilkan lulusan yang berkualitas dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. Untuk mencapai tujuan tersebut maka FMIPA IPB: Menetapkan, mengevaluasi, dan meningkatkan\u2026","rel":"","context":"Postingan serupa","block_context":{"text":"Postingan serupa","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":3114,"url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3114","url_meta":{"origin":3119,"position":1},"title":"Visi, Misi & Tujuan","author":"Support FMIPA","date":"10\/07\/2024","format":false,"excerpt":"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\"\"] Visi FMIPA IPB Menjadi fakultas berbasis riset dan berstandar internasional dalam pengembangan sains dan teknologi guna mendukung kemajuan bidang pertanian, kelautan, dan biosains tropika Visi ini disusun dengan melibatkan stakeholder yaitu Dekan, Ketua Departemen, dan perwakilan dosen dari setiap departemen melalui forum rapat pimpinan FMIPA dan rapat senat\u2026","rel":"","context":"Postingan serupa","block_context":{"text":"Postingan serupa","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":3115,"url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3115","url_meta":{"origin":3119,"position":2},"title":"Sasaran & Strategi","author":"Support FMIPA","date":"10\/07\/2024","format":false,"excerpt":"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\"\"]Sasaran Berdasarkan\u00a0RENSTRA\u00a0(program kerja) FMIPA yang mengacu pada renstra IPB tahun 2013 \u2013\u00a02018, merupakan kelanjutan dari renstra 2008 \u2013 2013, maka sasaran yang akan dicapai hingga tahun 2018 adalah: Meningkatkan sistem tata pamong, kepemimpinan, sistem pengelolaan dan penjaminan mutu yang kredibel, transparan, akuntabel, bertanggung jawab dan adil. Menghasilkan lulusan yang\u2026","rel":"","context":"Postingan serupa","block_context":{"text":"Postingan serupa","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":3111,"url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3111","url_meta":{"origin":3119,"position":3},"title":"Napak Tilas","author":"Support FMIPA","date":"10\/07\/2024","format":false,"excerpt":"[vc_row full_width=\"stretch_row\" background_color=\"custom\" custom_background_color=\"#f8f8f8\"][vc_column][tm_heading custom_google_font=\"\" align=\"center\" font_size=\"sm:28;md:34;lg:40\" line_height=\"1.4\"]Napak Tilas[\/tm_heading][tm_spacer size=\"lg:53\"][vc_tta_tabs style=\"mitech-02\" active_section=\"1\"][vc_tta_section title=\"Masa Embrional\" tab_id=\"1551685627571-e7270aee-8361155168998901715516901220271721805461372\"][vc_row_inner content_placement=\"middle\"][vc_column_inner][vc_column_text css=\"\"] Masa Embrional: Fakultas Sains dan Matematika. Periode ini diawali\u00a0dengan gagasan-gagasan pembentukan sebuah fakultas yang menangani khusus ilmu-ilmu dasar kealaman & matematika dan tim persiapannya. Upaya\u00a0kerja sama Indonesia dengan Amerika Serikat (dipimpin oleh University\u2026","rel":"","context":"Postingan serupa","block_context":{"text":"Postingan serupa","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":3156,"url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3156","url_meta":{"origin":3119,"position":4},"title":"Biokimia","author":"Support FMIPA","date":"10\/07\/2024","format":false,"excerpt":"[vc_row full_width=\"stretch_row\"][vc_column][tm_spacer size=\"lg:50\"][tm_heading tag=\"h4\" custom_google_font=\"\" align=\"center\" font_size=\"sm:28;md:34;lg:40\" line_height=\"1.4\"]Informasi Kontak[\/tm_heading][tm_spacer size=\"lg:65\"][tm_grid columns=\"xs:1;sm:2;lg:4\" column_gutter=\"lg:30\" row_gutter=\"lg:30\"][tm_box_icon align=\"center\" icon_type=\"linea_svg\" icon_linea_svg=\"linea-basic-geolocalize-05\" heading=\"Alamat Sekretariat\" text=\"Gedung FAPET Jalan Agatis Wing 5 Level 5. Kampus IPB Darmaga, Bogor 16680. +62 251 8423267 biokimia@ipb.ac.id\"][tm_box_icon align=\"center\" icon_type=\"linea_svg\" icon_linea_svg=\"linea-basic-world\" heading=\"Ketua Departemen\" text=\"Dr. Mega Safithri, S.Si., M.Si safithri@apps.ipb.ac.id\"][tm_box_icon align=\"center\" icon_type=\"linea_svg\" icon_linea_svg=\"linea-basic-case\" heading=\"Sekretaris\u2026","rel":"","context":"Postingan serupa","block_context":{"text":"Postingan serupa","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/fmipa.ipb.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/download-5.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":3109,"url":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/?page_id=3109","url_meta":{"origin":3119,"position":5},"title":"Sejarah","author":"Support FMIPA","date":"10\/07\/2024","format":false,"excerpt":"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\"\"][\/vc_column_text][vc_column_text css=\"\"]Institut Pertanian Bogor (IPB) resmi berdiri pada tanggal 1 September 1963 berdasarkan SK Menteri Perguruan Tinggi dan Ilmu Pengetahuan (PTIP) No 91 tahun 1963. Pada saat itu IPB terdiri atas 5 fakultas, yaitu Fakultas Pertanian, Fakultas Kedokteran Hewan, Fakultas Perikanan, Fakultas Peternakan, dan Fakultas Kehutanan.\u00a0 Fakultas Teknologi dan\u2026","rel":"","context":"Postingan serupa","block_context":{"text":"Postingan serupa","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3119"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3119\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6476,"href":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3119\/revisions\/6476"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fmipa.ipb.ac.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}